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株式会社ウェルファン

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よくあるご質問

利用を開始するにはどうすればよいですか

以下より登録ください。

紹介_WF_WEB新システム申込

パソコンで利用する場合の動作条件はありますか。
Windows10に対応しています。Windows7でも特に問題なく動作します。
それ以前のバージョンは実機で試す必要があります。

動作の推奨ブラウザのとしては、
・Microsoft Edge
・Firefox
・Google Chrome

となります。
スマートフォンには対応していますか？
WEBブラウザで参照は可能ですが、小さい画面を想定していない為、スマートフォンでは表示が細かすぎる可能性があります。
PCでのご利用を想定しております。
パスワードを忘れました。
以下より再発行を行ってください。
パスワード再発行ページ
WEB発注システムのIDで提案君はログインできますか。
出来ます。
WEB発注システムのIDでスマート便利帖は使えますか。
Smart便利帖は別システムとなり別で登録が必要です。

（Smart便利帖：https://www.smart-benrichou.jp/info）
※Smart便利帖からカタログ閲覧してそこから注文した場合は、
新WEBのカートには入りませんのでご注意ください。
納品書・請求書PDFのダウンロード期間はありますか。
２年間までダウンロードできます。
発注実績のステータスはどのような種類があるのですか。
〇受付中・・・・ご注文内容の確認中の状態です。
〇確定・・・・・ご注文が確定した状態です。
〇出荷前・・・・ご注文商品の出荷準備中です。
〇出荷済・・・・ご注文いただいた全ての商品の出荷が完了した状態です。
〇キャンセル・・ご注文をキャンセルされた状態です。
出荷実績のステータスはどのような種類があるのですか。
〇未出荷・・・・・・ご注文商品の出荷準備中です。
〇出荷済（分納）・・ご注文いただいた一部の商品は出荷済です。
〇出荷済・・・・・・ご注文いただいた全ての商品の出荷が完了した状態です。
〇キャンセル・・・・ご注文をキャンセルされた状態です。